最終更新日：2026年4月18日
当システム「即解エンジニア」（以下「本サービス」といいます。）の運営者（以下「運営者」といいます。）は、ユーザーの個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他関連法令を遵守し、適切に取り扱います。
運営者は、ログインパスワードその他の認証秘密の「明文」を、本サービスの業務用データベース（ユーザーが登録したプロフィールや取引履歴等を格納するデータベース）に保存しません。ログイン認証は、認証専用の外部基盤（例：Supabase Auth 等）により行われ、当該基盤において業界で広く用いられる方式（例：一方向ハッシュ化等）により安全性が確保されます。運営者は、認証基盤の仕様の範囲内で、本人確認および不正利用防止のために必要な情報の取扱いが行われることを理解したうえで本サービスを提供します。
このため、セキュリティ保護のため、運営者はユーザーが設定したパスワードの内容を把握しておらず、失念したパスワードを「復元」してユーザーにそのままお伝えすることはできません。認証基盤が別途パスワードの再設定（リセット）等の機能を提供する場合には、その手続に従ってください。
パスワードの失念、アカウントへのアクセス不能、これに関連するトラブル又は損害について、運営者は法令に別段の定めがある場合を除き、一切の責任を負いません。
クレジットカード番号等の決済手段の詳細そのものは、決済代行業者（例：Stripe 等）の管理環境において処理され、当該番号のフルデータを本サービスのデータベースに保持するものではありません。一方で、本サービスの性質上、チケットの購入・付与・消費、エンジニアへの報酬算定・振込に関する手続、システム利用料その他の対価に関する記録として、取引の識別子、金額、時期、チケット枚数、振込先としてエンジニアが届け出た金融機関名・口座情報等（登録内容に応じます）、集計・精算に必要な範囲のデータが本サービス上に保存される場合があります。これらは、利用規約および法令に基づき、サービス提供・請求・税務・紛争対応等の正当な目的のために必要な範囲で保管されます。
なお、運営者が会社法その他の法令に基づき備えるべき正式な会計帳簿・計算書類そのものを、本システムがすべて代替するものではありません。本サービスに保存されるのは、プラットフォーム運営に必要な取引・報酬に関する記録に限られ、一般にいう全ての会計情報を本サービスが保持しないことを意味するものではありません。
運営者は、本サービスの提供にあたり、例えば以下の情報を取得する場合があります。
取得した情報は、以下の目的の範囲内で利用します。
運営者は、法令に基づく場合を除き、あらかじめユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、本サービスの提供に必要な範囲で、ホスティング、決済、認証、メール送信、分析等の業務を委託する場合があり、この場合、委託先に対して必要な範囲で情報を預託し、委託先において適切な管理を求めます。
個人情報は、利用目的に必要な期間保存し、当該期間経過後は、法令に従い削除又は匿名化します。
ユーザーは、個人情報保護法その他法令に従い、自己の個人情報の開示、訂正、利用停止等を請求できる場合があります。手続は本サービス所定のお問い合わせよりご連絡ください。
本ポリシーに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームより受け付けます。登録ユーザー向けのサポートは、ログイン後のヘルプデスク等からもご利用いただけます。